1. Envíos y entregas

Los productos adquiridos en nuestra tienda en línea serán enviados a la dirección proporcionada por el usuario durante el proceso de compra. Una vez confirmado el pago y procesado el pedido, NEUROCULTURE enviará por correo electrónico o mensaje de texto la información del servicio de mensajería junto con la guía de rastreo correspondiente.

El tiempo de entrega estimado es de 5 a 10 días hábiles posteriores al día hábil siguiente a la confirmación del pago. Los fines de semana (sábado y domingo) no se consideran días hábiles.

En caso de que el producto se encuentre disponible para envío inmediato, será despachado el siguiente día hábil. Todos nuestros envíos dentro de México no tienen costo adicional.

2. Pagos

Todos los precios están expresados en moneda nacional (MXN).
Aceptamos pagos a través de:

• Tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard

• Tarjetas de crédito American Express

• Depósito o transferencia bancaria

3. Cancelaciones

Sólo se podrá solicitar la cancelación de un pedido si el tiempo de entrega ha excedido el plazo establecido (más de 10 días hábiles a partir del pago). No se aceptan cancelaciones por otros motivos una vez confirmado el pedido.

4. Cambios y devoluciones

En NEUROCULTURE no manejamos cambios ni devoluciones.
Sin embargo, es posible solicitar un cambio de modelo, sujeto a las siguientes condiciones:

• El cliente deberá retornar el producto original si llega defectuoso.

• El costo del envío para el cambio será cubierto por el cliente.

• El nuevo producto será enviado con los mismos tiempos de entrega establecidos originalmente.

• Si el producto al momento de recibirlo nosotros no muestra ningún daño no se realizara el cambio y se regresara el mismo modelo.